Возврат и обмен товара

Мы ежедневно работаем над тем, чтобы радовать вас нашей продукцией.

Однако иногда может случиться так, что выбранный товар вам не подошел или он оказался ненадлежащего качества. В этом случае вы можете вернуть его нам с учетом условий, оговоренных в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Если вы решили вернуть товар, ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией:

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

  • Внимательно осмотрите товар при его получении.
  • В случае обнаружения повреждений заполните акт или сделайте соответствующие пометки в накладной до отъезда курьера.
  • Желательно сфотографировать все обнаруженные повреждения.


Все претензии по внешнему виду или некомплектности товара принимаются только при получении товара. После подписания сопроводительных документов на товар претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.

Возврат товара надлежащего качества
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Отказаться от заказанного товара возможно в любое время до его получения, или в течение 7 дней после получения, не считая дня покупки.
  • В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества
  • В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения товара, на основании заявления покупателя.
  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с дефектом или товар, который в значительной степени не соответствует описанию, указанному на сайте.
  • При получении заказа ознакомьтесь, пожалуйста, с сопроводительными документами. Ставя на них свою подпись, вы подтверждаете, что качество товаров — надлежащее.
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней со дня возврата товара.
  • В случае приобретения уценённых товаров — претензии по виду, качеству и дефектам не принимаются
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Оттенки цвета товара могут отличаться ввиду ручного производства и разной цветопередачи дисплеев.

Произвести обмен или возврат товара можно по адресу: Будайская 2.

Возврат денежных средств
  • Если товар был оплачен по безналичному расчету — возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 дней со дня возврата товара.
Made on
Tilda